{"id":271700,"date":"2026-03-02T15:43:53","date_gmt":"2026-03-02T14:43:53","guid":{"rendered":"https:\/\/www.savethequeen.it\/stq\/index.php\/rimborso_reso\/"},"modified":"2026-03-25T12:21:39","modified_gmt":"2026-03-25T11:21:39","slug":"rimborso_reso","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.savethequeen.it\/fr\/rimborso_reso\/","title":{"rendered":"Politique de retour et de remboursement"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Vue d&rsquo;ensemble<\/h2>\n\n<p>Notre politique de remboursement et de retour dure 15 jours.<br\/>Nous n&rsquo;acceptons pas les retours en provenance de pays situ\u00e9s en dehors de la CEE et du Royaume-Uni.<br\/>Pour pouvoir \u00eatre retourn\u00e9, votre article doit \u00eatre inutilis\u00e9 et dans le m\u00eame \u00e9tat que celui dans lequel vous l&rsquo;avez re\u00e7u. Il doit \u00e9galement \u00eatre dans son emballage d&rsquo;origine. <\/p>\n\n<p><strong>Chaque remboursement est diminu\u00e9 d&rsquo;un montant forfaitaire de 10,00 \u20ac \u00e0 titre de participation aux frais de traitement du retour.<\/strong><\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Envoi en retour<\/h2>\n\n<p>Reconditionnez le colis et collez sur la bo\u00eete l&rsquo;\u00e9tiquette pr\u00e9imprim\u00e9e et pr\u00e9pay\u00e9e que vous avez trouv\u00e9e dans le colis.<br\/>R\u00e9servez l&rsquo;enl\u00e8vement de votre retour en contactant le transporteur UPS :<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>depuis l&rsquo;Italie : t\u00e9l. 02 30303039<\/li>\n\n\n\n<li>depuis l&rsquo;Autriche : t\u00e9l. 0810-006630<\/li>\n\n\n\n<li>depuis la Belgique : t\u00e9l. 078-250-877<\/li>\n\n\n\n<li>depuis la Bulgarie : t\u00e9l. 359-2-96096<\/li>\n\n\n\n<li>depuis le Danemark : t\u00e9l. 35 25 80 8<\/li>\n\n\n\n<li>depuis la Finlande : Service client\u00e8le t\u00e9l. 09 2311 3406 t\u00e9l. depuis l&rsquo;\u00e9tranger : +46 8 58724601<\/li>\n\n\n\n<li>depuis la France : t\u00e9l. 0821 233 877<\/li>\n\n\n\n<li>depuis l&rsquo;Allemagne : t\u00e9l. 01806 882 663<\/li>\n\n\n\n<li>depuis la Gr\u00e8ce : + 30-210-99-84-000<\/li>\n\n\n\n<li>depuis l&rsquo;Irlande : t\u00e9l. 1 890 99 55 00<\/li>\n\n\n\n<li>depuis le Luxembourg : t\u00e9l. 8002 2510<\/li>\n\n\n\n<li>depuis le Portugal : 707 23 23<\/li>\n\n\n\n<li>depuis l&rsquo;Espagne : t\u00e9l. 902-88-20<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Remboursements<\/h3>\n\n<p>Une fois que notre entrep\u00f4t a re\u00e7u votre retour et v\u00e9rifi\u00e9 que toutes les conditions sont remplies, vous recevrez un e-mail de confirmation.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-wd-paragraph wd-7d23d406\">Dans le cas o\u00f9 vous avez effectu\u00e9 votre achat par carte de cr\u00e9dit ou carte PayPal, la soci\u00e9t\u00e9 cr\u00e9ditera le montant total (\u00e9gal \u00e0 la somme des articles retourn\u00e9s hors frais d&rsquo;exp\u00e9dition) directement sur votre carte de cr\u00e9dit ou carte PayPal.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-wd-paragraph wd-2efbdf06\">Les d\u00e9lais de recr\u00e9ditation des cartes de cr\u00e9dit peuvent varier en fonction de la banque, mais il faut g\u00e9n\u00e9ralement compter une \u00e0 deux semaines ouvrables avant que le montant soit \u00e0 nouveau disponible ; dans le cas d&rsquo;une recr\u00e9ditation par virement bancaire, le montant sera visible apr\u00e8s environ 5 jours ouvrables \u00e0 partir du moment o\u00f9 vous aurez re\u00e7u l&rsquo;e-mail de la soci\u00e9t\u00e9 concernant le virement.<\/p>\n\n<p>Chaque remboursement est diminu\u00e9 d&rsquo;un montant forfaitaire de 10,00 \u20ac \u00e0 titre de participation aux frais de traitement du retour.<\/p>\n\n<p><\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Besoin d&rsquo;aide ?<\/h2>\n\n<p>\u00c9crivez-nous \u00e0 <a href=\"mailto:info@shop.savethequeen.it\">info@shop.savethequeen.it,<\/a> nous serons heureux de vous aider.<\/p>\n\n<p class=\"has-medium-font-size\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Vue d&rsquo;ensemble Notre politique de remboursement et de retour dure 15 jours.Nous n&rsquo;acceptons pas les retours en provenance de pays<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"postBodyCss":"","postBodyMargin":[],"postBodyPadding":[],"postBodyBackground":{"backgroundType":"classic","gradient":""},"enableOnePageScrollInPage":false,"onePageScrollCss":"","onePageScrollSpeed":1000,"onePageScrollAnimation":"easeInOutQuad","onePageScrollShowDotNavigation":true,"onePageScrollNavigation":"scaleUp","onePageScrollNavigationPosition":"right","onePageScrollNavigationHorizontal":[],"onePageScrollNavigationVertical":[],"onePageScrollNavigationSpacing":[],"onePageScrollNavigationColor":"#00ff0d","onePageScrollNavigationColorHover":"#00ff0d","onePageScrollNavigationColorActive":"#00ff0d","onePageScrollNavigationIcon":[],"onePageScrollNavigationWidth":[],"onePageScrollNavigationWidthHover":[],"onePageScrollNavigationWidthActive":[],"onePageScrollNavigationHeight":[],"onePageScrollNavigationHeightHover":[],"onePageScrollNavigationHeightActive":[],"onePageScrollNavigationBorder":[],"onePageScrollNavigationBorderHover":[],"onePageScrollNavigationBorderActive":[],"onePageScrollNavigationBorderRadius":[],"onePageScrollNavigationBorderRadiusHover":[],"onePageScrollNavigationBorderRadiusActive":[],"onePageScrollNavigationTooltipTypography":[],"onePageScrollNavigationTooltipColor":"#ffffff","onePageScrollNavigationTooltipColorHover":"","onePageScrollNavigationTooltipBgColor":"#00ff0d","onePageScrollNavigationTooltipBgColorHover":"","onePageScrollNavigationTooltipPadding":[],"onePageScrollNavigationTooltipPaddingHover":[],"onePageScrollNavigationTooltipBorderRadius":[],"onePageScrollNavigationTooltipBorderRadiusHover":[],"pageSettingsCustomCss":"","footnotes":""},"class_list":["post-271700","page","type-page","status-publish","hentry"],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.savethequeen.it\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/271700","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.savethequeen.it\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.savethequeen.it\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.savethequeen.it\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.savethequeen.it\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=271700"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.savethequeen.it\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/271700\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":276969,"href":"https:\/\/www.savethequeen.it\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/271700\/revisions\/276969"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.savethequeen.it\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=271700"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}